Allyoung歐漾國際是個美妝保養品跨國公司,足跡遍布台灣以及泰國、馬來西亞、印尼、中國、巴西、美國等等。

目前歐漾的台灣網路開店台是使用SHOPLINE,而海外團隊則使用Shopify來架設電商網站。

隨著東南亞經濟起飛,人們消費力提升,歐漾建立印尼與馬來西亞的辦公室,同時利用Shopify架設新加坡、泰國、馬來西亞、印尼等多個不同市場的網站。

Allyoung泰國網店利用Shopify架設

入境隨俗東南亞市場

東南亞國家的消費者習慣與台灣有部分類似,就是偏好貨到付款。因此Allyoung會將產品運至當地倉庫,配合當地貨到付款物流。

另外,有高達三成消費者不信任在網頁上下單,因此歐漾初期會安排客服人員服務消費者下單。

大約3、4個月後,消費者才逐漸信任品牌。如果一次下單金額較高(三、四千),消費者也比較願意刷卡。

泰國有許多的KOL照片質感好、水準高、CP值高,Allyoung非常推薦透過合理的預算來請這些高影響力的KOL幫助自己的品牌在當地加分。

選用當地消費者信任金流

在金物流方面,Allyoung選用Paypal作為金流解法,在馬來西亞當地則會用Mopay。PayPal雖然手續費高,但是卻是消費者相對熟悉的線上付款方式。

Allyoung會選擇Shopify作為主攻東南亞或其他海外市場的利器,是因Shopify入門門檻低、價格低、方便操作且功能齊全,其英文介面也讓海外團隊能夠輕鬆使用。

Shopify基礎方案功能齊全

像是已規模化的印尼、泰國及馬來西亞網站,選用79美元方案就夠用了,可開啟的員工帳號也多;其他市場的Shopify網站則只用最低的29美元方案。

若是使用最低價格方案,可以搭配許多付費卻好用的Apps來增進網站互動功能。

包括利用Secomapp建立行銷活動、Smile referral提升顧客忠誠、Omnisend多管道再行銷等等。

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