從來沒有一樣東西能保證讓你開店一路順遂。 大多數情況下,是資源、技巧、策略和執行等等的元素,合力將你的商店推向成功的路。

然而,這並不意味著專注於高影響力的活動並不重要。 恰好相反:弄清楚如何有效地分配有限的時間和資源對於成功開店相當重要。 這就是我們今天在 Ask Shopify 中所討論的內容。

問題:

如果是你,第一次在 Shopify 上開店時,你會優先考慮哪一種電子商務策略或戰術? 也希望聽到一些過來人的建議,了解如果他們要開展新業務他們會注意什麼。

回答:

在 Shopify,我們很幸運能與各部門才華橫溢且成功的店主一起工作,所以我們訪問了一些同事,如果他們要推出第二家店,他們會注意什麼?

我們很快的得到了建議,雖然多數建議都集中在尋找客戶、與客戶產生連結的大主題上,但他們選擇的策略卻各不相同。 對某個企業或某個人有用的東西可能不適合你,而且選擇總會比你有的時間多。

由於找到你的第一批客戶很可能是你最在意的問題,這裡列出了一些能幫助你的優秀建議。 但不要忘記,你最了解自己的業務,你的選擇應該要能夠為你帶來最大的好處。


創造免費流量

付費廣告是讓人們進入你的商店的一種方式,雖然它快速且有針對性,但會花費你的成本。 這就是為什麼如果你時間較多但資金有限,從社交媒體創造自然流量會是一個很適合你聚焦的策略。 附加價值,它還可以幫助你與客戶建立牢固的關係,讓你獲得早期反饋。

「我會傾向使用自然(無付費)的方式,策劃能與觀眾產生共鳴的內容。 在我看來,這是獲得合格流量最有效率的方法。 不能只局限於一個網站——我會在Facebook和Instagram上建立帳戶並經營的它們。 我會為我的商店創建一個部落格,用我的一些文章來增加頁面和相關的產品的流量。 這對 SEO 有好處,並有助於獲得自然和免費的流量。」

Kevin
領導人
Identitee Politics

如果你想要了解社交媒體行銷的入門知識,請參 Instagram Marketing 101 ,從八個優秀的電子商務博客中找尋靈感。


向媒體投球

如今,引起媒體關注可能意味著能在在國家報紙或知名部落格看到你。 為你的品牌推銷給合適的媒體可以是為你的企業帶來流量,知名度和銷售量的絕佳策略。

「如果我們再次開幕,我會將焦點放在外部新聞。 我們在開幕時錯過了,但在6個月大關時我們有了它。 這個策略不花我們一毛錢,但大大增加了我們的SEO,影響非常大。」

David Gaylord
Bushbalm的聯合創始人

「獲得一些新聞報導 – 在第一個月出現在全國報紙的時尚版面 – 這是一個很大的加持。」


Paul Mc Connell
金融服務專員 
Grey + Ginger

如果你想與媒體串連,無論起點的規模如何,這裡提供一個媒體建立指南,讓你為你的企業帶來更多關注。


打造品牌

儘管建立強大的視覺品牌非常重要,你的品牌不僅僅是你的商標、主題或顏色,而是所有事情,從你與客戶溝通的方式、你撰寫的內容,以及你所代表精神。 儘早定下這些細節有助於奠定扎實的基礎。

「我會注重於建立一個強大,有整體性的品牌。這樣的品牌基礎可以無形的引導所有行銷活動,內容和目標受眾。」

Cian Wright 
領袖 
Verses


與你的社群建立關係

每個網站上的新關注者和訪問者都是一個真實的人,在人與人的層面上與他們聯繫可以幫助建立牢固的關係(最終可能帶來銷量)。 你可以應用在社交媒體或部落格上,這些連結會是讓你的商店成長的一種方式。

「作為人類,我們尋求群體和歸屬感。 當我們得到讚賞或感受到關心時,我們會更有動力。將「人 」帶進來,可以讓你得到比賣出任何東西還要深的感受。

你可以通過發送個人化電子郵件、在部落格中發布小技巧,或發布你公司的幕後影片來展示你的精神和價值。 優先考慮一些能建立關係的策略,將培養一個能真正看到你的產品或服務價值的人群。」

Sarah Vezina
Octopied Mind的領袖及共同擁有者


與知名品牌和人士合作

與那些和你的受眾已有連結的人或知名品牌合作,是快速追上他們的一種方式。

「找到那些在社交媒體上擁有穩定關注者且想要合作的人。 我們未支付任何人在部落格上幫我們宣傳,我們只是和喜歡我們品牌的人合作。 這有助於讓我們從一開始就得到版面。」

Paul Mc Connell
金融服務專員 
Grey + Ginger

如果你認為合作的方式非常適合你的網店,那麼有一些平台可以幫助你聯繫潛在的合作夥伴,但為你的品牌找到對的影響者非常重要。


實際測試你的想法

推出產品看市場如何反應是一回事,而基於市場反應的數據推出產品則是另一回事。 如果你在商店營運之前(可能在選擇產品之前)先測試過你的想法,你將有更好的基礎來做出關鍵決策。

「對我來說,有所不同的是倒退。 我花了一年的時間試圖推出一種產品,這些商店在營銷方面一直沒有成功。 然後我決定退一步在很多不同的產品上投放廣告,直到找到最佳產品為止,從那裡我設計了一個圍繞著該產品的商店。

Peter C
Plus Specialist

這邊提供一些方式在商店上線之前驗證產品及想法 。


從家人和朋友那裡獲得反饋

當你在建立你的商店時,你一定很了解它。在編輯和整理頁面上,這是一件好事,但它可能會讓你忽視吸引訪客的點。 為了解決這個問題,獲得外部視角非常重要。

“我的首要建議是讓你的朋友和家人(那些不怕說實話的人)來看過你的整個商店。 使用 TypeformSurveyMonkey 創建一個簡易的表單,請他們寫些有建設性的回饋,並且一些如50%折扣或免費送貨作為回報。 這讓你調整商店中有問題的地方後,再去投資廣告或社交媒體。

Sahil Chawla
Plus Specialist
Flux Socks

但是要記住一件事,你希望從目標受眾那裡獲得有關你的產品或品牌的建議 如果你的目標受眾是50多歲,你20歲的侄子的意見應該與你56歲的朋友不同。

你也可以從兩者獲得良好的用戶體驗反饋,例如「物流政策很難找到」或「如何退貨?」但是當涉及到產品吸引力的反饋時,請確保目標客戶的意見優先。


奠定 SEO 基礎

為搜索引擎提升你的商店非常重要,在繁忙的開店過程中,它常被認為是個可有可無的選擇。 但專注於為你的 SEO 奠定基礎其實是一個很好讓你的商店長期成功的方式。

「這很乏味,但我認為在 SEO 上花些時間(甚至可以在第一個月投資一些像 SEO Manager 的 App)是很重要的。 建立圖片上的替代文字、審核你的元數據、研究競爭對手的 SEO 以優化自己的。 這是一場早已開始的馬拉松比賽。」

Jenneviere Villegas
Merchant Program Manager
Pirate Happy Hour

這邊再提供一篇 SEO 初學者指南,幫助你入門並完成基本操作。


開店沒有絕對的方法

在我們向內部團隊提出這個問題之前,我們不確定會不會得到重複答案。 但正如以上,我們得到了各式各樣的建議,然而它主要圍繞一個共同的主題:尋找理想的受眾。

無論你想透過鞏固你的品牌,透過社交媒體行銷、新聞報導還是SEO 來實現這一目標,我們團隊推薦的許多策略都著重於和潛在客戶和粉絲的人建立關係。 建立這些聯繫是多方面的,包括找到他們並讓他們保持興趣。但如果你已經集中在一個領域上,那最重要的就是獲取客戶。

雖然這聽起來很簡單,因為獲取客戶當然在你的清單上,但看看各種方法也很有建設性。 除了提到品牌的基本要素之外,沒有一個人會建議你專注在太瑣碎的細節。那會成為心理上阻礙,例如找到完美的包裝或寫出各方面都萬無一失的計畫。

因此,如果你正在考慮開店並想知道應該著重什麼,根據我們團隊的建議,專注於尋找和與客戶建立聯繫,是絕對不會錯的,別讓無關緊要的細節阻止你。

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