恭喜你在正在開店或已經開店的路上。如果想看看在開店前有沒有其他注意事項,可以參考本篇文章,來檢核看看自己開店狀況。

上集包含:

一、 盡量投入各種銷售管道
二、新增網域名稱(custom domain)
三、再三檢查你的付款設定
四、準備好你的網頁
五、檢查Email通知設定
六、進行內容檢核


一、盡量投入各種銷售管道

2017年哈佛商業評論調查顯示,有7%的人們只於網路上購物,然而越來越多消費者的消費方式是多管道的——約73%的人會透多各種不同管道購買同一個品牌的東西。

Shopify串接了多重銷售管道,你只需要找到個適合你商店的。包含線上銷售、app銷售、透過社群網站銷售、以及當面銷售等。

無論如何,利用Shopify就能跨多管道來管理你的商品、訂單和顧客。

舉例來說有以下管道:

  • eBay
  • Amazon
  • Social channels
  • Kik
  • Google Shopping
shopify電商平台所串接的銷售管道一覽,包含Amazon、Facebook Shop、eBay等等的。

案例一:

品牌Cupshe的$50M營收中,35%的銷售歸功於社群管道的銷售。

Shopify電商品牌Cupshe利用Facebook Shop管道進行銷售。

案例二:

品牌ORO LOS ANGELES串接上Instagram後,營收的月成長率上升29.3%。

Shopify電商品牌ORO LOS ANGELES善用Instagram社群平台通路。

案例三:

品牌 Sarah’s Treats & Treasures在Amazon上開了個銷售平台,迅速引起關注;如今76.8%的訂單都來自Amazon。


二、新增網域名稱(custom domain)

將你的網站新增網域名稱可以讓你網店的識別度提高,別人能更容易記得你的URL。

甚至基於相似的關鍵字,你的網店搜尋排名會提升。

你可以先搜尋看看你想要的domain名字可不可以用。

如果不行,可以做點變化:Pepperwearpepper.com做為他們的URL。

另外就是你可以用不同的頂級域(top-level domain, TLD)。頂級域指的是.com這個部分,或是你還看過 .gov 或 .org之類的。

.store或 .shop的頂級域名稱在電商界蠻常見的,但你也可以更有創意。像是這家Driftaway Coffee就叫做driftaway.coffee。


三、再三檢查你的付款設定

在你吸引人潮到你的網店前,你一定會想要確保你的顧客可以好好的完成一筆訂單。連下單都有問題一定會讓人很火大。

你可以下一張訂單測試用,確認每個流程都OK,最後你可以自己退款那筆測試用訂單就好。


四、準備好你的網頁

你的網店頁面要讓你的訪客能夠順利瀏覽、充分了解你的公司和品牌。

以下是我們推薦網商應包含在網站地圖(Sitemap)中的頁面:

主頁:主頁可以說是你的網站上最重要的頁面。它通常是人們看到的第一個畫面,如果不是,也會是第二個。確保你放上了清楚的連結到你的商品頁,和以下的其他重要頁面。

聯絡方式:如果潛在客戶無法與你聯絡諮詢,你很有可能會錯失許多銷售機會。 在你的聯繫頁面上,提供有關購物者可以與你聯繫的各種方式。你也可以考慮放上簡易表單,以便客戶可以在不離開你網站的情況下向你發送訊息。如 The Mood Store 在其頁面上提供了所有必要的聯絡方式。

Shopify電商品牌The Mood Store的聯絡頁面包含必要聯絡方式。

關於我們:關於頁面能讓購物者了解更多關於你的公司和品牌的資訊。 不少商店忽視了這個頁面,但如果有策略的運用,它可以成為一個有效的行銷工具。 要建立一個強大的關於頁面,可以參考這篇如何使用about頁面增加銷售的文章

常見問題解答(FAQs):在產品發佈時,你可能還沒得到大量客戶提出的問題。 要製作有效的常見問題解答頁面 ,你會需要為買家預想,或查看競爭對手,了解他們在網站上回答的問題。 通常,客戶會對運輸,退貨政策以及如何聯繫客服有疑問。在Zendesk上,Ugly Drinks建立了一個可供搜索的FAQ頁面,讓客戶的問題更容易得到解答。

Ugly Drinks建立了可搜索的FAQ頁面,方便客戶尋找答案。

商店頁:最後當然是你的實際商品頁面。 許多電商網站中主頁和商品頁面是獨立的。 此頁面通常在menu中稱為“產品”或“商店”。 我們整理了100多個精美的電子商務網站設計 ,讓你自己瀏覽,找尋屬於你的設計靈感。


五、檢查Email通知設定

電子郵件是網路商店的強大工具。 在Shopify商店中,你可以透過可客製化的自動電子郵件編輯你的電子郵件模板,創造一系列推動銷售的效應,讓Email行銷增加你的銷售數量!

Dollar Shave Club電商品牌使用模板建立充滿品牌形象的Email發貨通知。

Shopify電商品牌使用模板建立充滿品牌形象的Email發貨通知。

你可以設置一個像PicreelKlaviyo這樣的Email行銷應用程式,發送這幾種通知信:


六、進行內容檢核

有時,當局者迷啊。每天看著你的網頁,反而會讓你漏改一些錯別字或失效連結。試著從最後一段開始向前檢查,理論上有助於發現之前漏掉的小錯誤。

在建立新頁面時,一致性很重要,維持你特定的語法風格。自己品牌上,如果你想加點創意、加點風格,當然沒問題,記得維持整體感會更加分。

在技術層面,別放過損壞的連結和失效的頁面!也別忘了檢查圖像的呈現和手機版的頁面效果。多用不同的瀏覽器和設備上看看,了解錯誤是怎麼造成的。

Shopify電商開店必備清單(下)待續

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